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Avis déposé par Alex sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mauvais, que de la propagande, jamais vue des très mauvais, castré mon chien cout 250 euro , remboursé 50 euro les médicaments ne sont pas remboursés, cette assurance est une pompe à fric juste vos payement de vos cotisations les intéresse, votre chien RAF, de plus de très mauvaise fois remboursé 1 semaine après mdr 48hvoir 72h Je déconseille cette mutuelle vous payé pour rien que du blabla

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 12/09/2022

Bonjour Alex, Comme répondu sur un autre site d'avis en ligne, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La stérilisation pathologique qui est un acte préconisé par le vétérinaire pour prévenir d'une pathologie inévitable sans cette intervention chirurgicale, est prise en charge à hauteur du taux prévu par votre formule. En revanche, la stérilisation de convenance qui correspond à une opération que vous décidez d'effectuer indépendamment d'un soucis de santé quelconque de votre animal est couverte par un forfait unique allant de 50€ à 100€ selon la formule choisie. D'une manière générale, il faut compter environ une dizaine de jours après la réception de vos documents pour percevoir le virement de vos remboursements sur votre compte bancaire. À ce titre, l'article 12.3 de nos conditions générales (accessibles en bas de page sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles") stipule que le remboursement de vos frais de santé est toujours établi dans les 15 jours qui suivent la réception des documents nécessaires (feuille de soins accompagnée de la facture correspondante). Nous restons évidemment à votre disposition si vous souhaitez davantage de précisions. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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