E

Avis déposé par Elizabeth sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Notre chien a moins de deux ans, il est en bonne santé, et nous n'avons jamais atteint les plafonds. En revanche, la cotisation ne fait qu'augmenter chaque année : 21 euros au départ, puis 31 euros six mois plus tard, et pour 2023, cela coûtera 48 euros par mois. Il est noté dans leurs conditions générales qu'ils peuvent modifier le montant de la cotisation, mais je n'aurais jamais imaginé que la cotisation augmenterait tant dans un an et demi. A ce rythme, on serait sur 70+ euros pour 2024! Ils ont clairement une vision économique à (très) court terme, à un tel point que je me dis qu'ils doivent avoir des énormes soucis financiers. Ils auraient pu nous garder comme clients pendant 10 ans+ s'ils avaient augmenté leurs tarifs à un rythme raisonnable.

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de Elizabeth
Réponse apportée le 17/10/2022

Bonjour Elizabeth, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail. Un responsable va vous contacter rapidement afin d'intervenir sur votre dossier pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.