S

Avis déposé par Sandrine Félix sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon chien est assuré chez eux depuis environ 8 ans à 80 %. leur tarif augmente de d'année en année da quelques euros. jusque-là ça paraît normal. sauf que cette année on m'annonce une augmentation de 36 €. Je passe de 47 € de mensuel à 83 € mensuel .c'est inadmissible ! Je vais être obligée d'arrêter... Et après on s'étonne que l'adoption des animaux est en baisse. Mais qui peut se permettre de payer un tel montant ?

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de Sandrine Félix
Réponse apportée le 17/10/2022

Bonjour Sandrine Félix, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail. Un responsable va vous contacter rapidement afin d'intervenir sur votre dossier pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

S
Réponse de Sandrine Félix
Réponse apportée le 17/10/2022

Bonjour. Vous vous contentez de rester sur votre position comme quoi nous sommes prévenus que chaque année notre cotisation peut augmenter. Je le comprends très bien. Sauf que rien ne justifie une telle augmentation. Elle passe de 47 euros a 83 euros. De plus mon animal mon animal n'aura 10 ans qu'en octobre 2023. Cette grosse augmentation est donc encore moins justifiée. De plus vous pourriez faire un geste étant donné le nombre d'années que je cotise chez vous.

S
Réponse de Sandrine Félix
Réponse apportée le 17/10/2022

Bonjour. Vous vous contentez de rester sur votre position comme quoi nous sommes prévenus que chaque année notre cotisation peut augmenter. Je le comprends très bien. Sauf que rien ne justifie une telle augmentation. Elle passe de 47 euros a 83 euros. De plus mon animal mon animal n'aura 10 ans qu'en octobre 2023. Cette grosse augmentation est donc encore moins justifiée. De plus vous pourriez faire un geste étant donné le nombre d'années que je cotise chez vous.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.