Avis déposé par AlineG sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Bonjour AlineG, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail. Vous indiquez dans votre avis que suite à la réception de notre mail d’indexation, vous souhaitez clôturer votre contrat. Aussi, ce dernier sera donc résilié à la prochaine échéance du 31/12/2022, comme prévu par la loi Chatel, citée précédemment. Les frais de santé de votre chat seront couverts jusqu’à cette date et nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil