Avis déposé par jak sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme tout les autres adhérents j ai reçu une modification de contrat de 30€ supplémentaire car mon chien de 8 ans a eu pas mal de soucis cette année, du coup j ai réduit mon contrat qui passe à 45€, j ai envoyé par mail une demande de remboursement le 23 octobre toujours rien reçu. Très décevant car je les soupçonne d attendre mon changement de garantie qui passe à 60% au lieu de 80% pour me rembourser.Malheureusement j en ai parlé à la clinique vétérinaire qui suis mon chien et les personnes présentent clientes chez assuropoil sont dans le même cas de figure.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de jak
Réponse apportée le 23/11/2022

Bonjour Jak, Nous sommes navrés de lire votre inquiétude. Vous indiquez que vous rencontrez un souci concernant un remboursement en attente relatif aux frais de santé de votre chien, néanmoins, contrairement à la majorité des adhérents qui publient un avis sur ce site, vous n'avez pas renseigné votre identité auprès du site et nous sommes dans l'incapacité d'intervenir sur votre dossier pour vous apporter satisfaction. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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