Avis déposé par LE CHAT sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut surtout pas qu'il arrive un problème à votre animal. Sinon attention à l'augmentation tarifaire. Cela n'a plus rien avoir avec les offres de départ. À fuir

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de LE CHAT
Réponse apportée le 14/12/2022

Bonjour LE CHAT, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation ou par mail. Vous avez effectué cette procédure et ne serez donc pas confronté à l'augmentation prévue pour le 01/01/2023. Votre contrat sera résilié le 31/12/2022 et les frais de santé de votre chat seront couverts jusqu’à cette date. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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