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Avis déposé par Jp83tln sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

je rajoute un petit mot pour confirmer ce que la majorité dit : cette assurance est excellente si votre chien est en bonne santé, c'est à dire chez le vétérinaire de temps en temps pour un suivi. A partir du moment ou votre animal commence à leur couter de l'argent , ils augmentent de plus de 50 pour cent la première année, et ils continuent ainsi jusqu'à ce que vous résiliez ! ils ont bonne conscience car c'est vous qui le faites ! j'ai accepté l'augmentation l'année dernière en baissant mon taux de remboursement, là je ne peux accepter une nouvelle hausse de 45 pour cent ! Arretez vos beaux discours et reconnaissez que vous existez que pour les profits !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Jp83tln
Réponse apportée le 16/12/2022

Bonjour Jp83tln, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par mail. Vous avez effectué cette procédure et votre contrat sera résilié à la prochaine échéance (31/12/2022), néanmoins, vous exprimez votre mécontentement et un responsable va vous contacter rapidement à cet effet. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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