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Avis déposé par Chris sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
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Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIRE !!!!!! Augmentation de + 78 % d'une année sur l'autre parce que votre chien a été malade l'année en cours alors que vous cotisez depuis des années et qu'il a été en bonne santé depuis 5 ans ! En revanche je n'ai pas eu de remboursement quand tout allait bien !!! Franchement ne prenez pas cette assurance pour chien. UNE HONTE

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 01/02/2023

Bonjour Chris, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par mail. Nous aimerions intervenir sur votre dossier, cependant, contrairement à la majorité des adhérents qui publient un avis sur ce site, vous n'avez pas renseigné votre identité auprès du site. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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