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Avis déposé par Cristo sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. Très bien quand vous avez pas de problème mais quand vous avez un accident ou une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Cristo
Réponse apportée le 06/02/2023

Bonjour Cristo, Comme répondu à vos avis publiés sur plusieurs autres sites, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'article 2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") notifie que nos garantie s’exercent dans la zone Europe si l’animal assuré accompagne son maître dans ses déplacements. La zone Europe est constituée d'un ensemble de pays ayant adopté l'euro comme monnaie unique et malheureusement l'Angleterre n'en fait pas partie. Néanmoins, la garantie assistance qui accompagne nos formules prévoit une prise en charge des frais de santé de votre animal concernant les soins prodigués à l'étranger et à ce titre, un responsable vous a contacté pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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