Avis déposé par Fifi78 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Bonjour Fifi78, Vous exprimez votre mécontentement et nous en sommes navrés. Depuis le début de votre adhésion le 01/02/2014, vous avez été systématiquement remboursée conformément à la garantie souscrite pour votre Cocker Anglais. Cependant, comme stipulé dans l'article 13.1 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), l’assureur peut clôturer l’adhésion à chaque échéance principale (le 31/12) moyennant un préavis de deux mois. Cette résiliation intervient suite à une injonction de la compagnie d'assurance dont nous dépendons laquelle se réserve la décision d’exiger la radiation des contrats ayant effectués des dépenses trop importantes selon leurs critères. Cette radiation n'est absolument pas liée à l'âge de votre chien qui a plus de 10 ans depuis Mars dernier. La souscription d’une couverture santé chez Assur O'Poil doit s'effectuer avant les 10 ans de votre animal mais une fois assuré, nous couvrons ses frais de santé jusqu'à la fin de sa vie. Nombreux de nos adhérents possèdent un animal âgé de plus de 10 ans qui est couvert par nos services. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil