Avis déposé par Christinans sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis chez assur opoil depuis plusieurs années quand tout allez bien pour mes chiens c’était bon pour eux ! Le jours où mon petit chien a commencer à avoir des problèmes de santé j’ai appelé pour augmenter mes cotisations en vue de un IRM et je l’ai bien précisé à l’assureur que mon chien aller peut être avoir un irm il m’a dit que oui bien sûr ont pouvez augmenter et que je serais remboursé à 80 % et mon chien a donc eu un irm quelque mois plut tard j’ai payer 800 euro et il ne mon pas remboursé un centime sous prétexte que j’avais dépasser le barème pour l’année de plus il m’on augmenter et juste un msg par mail que je n’avais pas vue de plus de la moitié de mes cotisations qui étaient deja à 55 euros par mois je me suis donc retrouver à payer 110 euro pour mes deux chiens je ne parle même pas des remboursements et ça depuis le début qui était effectuer plus d’un mois après l’envoie des feuilles et encore il fallait que je les relance à chaque fois à FUIR

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Christinans
Réponse apportée le 21/03/2023

Bonjour Christinans, Vous exprimez plusieurs désagréments, nous en sommes navrés. Néanmoins, contrairement à la majorité des adhérents qui publient un avis sur ce site, vous n'avez pas renseigné votre identité auprès du site et nous sommes dans l'incapacité d'intervenir sur votre dossier pour trouver une issue favorable. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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