Avis déposé par Axel sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Bonjour Axel, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme notifié dans l'article 13 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), la résiliation du contrat s'effectue en nous adressant une demande par mail, avec un préavis de 2 mois avant la date d’échéance. La première année, votre échéance correspond à la date d'effet inscrite sur votre certificat d'adhésion. Ensuite, l'échéance principale est au 31/12 de chaque année. Néanmoins, vous indiquez que vous ne parvenez pas à joindre nos services et à ce titre, un responsable va vous contacter rapidement dans une volonté de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil