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Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis adhérent chez cet assureur pour mon chien depuis plusieurs années et je tiens à donner mon avis le plus défavorable afin que d’autres personnes n’y adhèrent .
Les remboursements sont systématiquement en retard - délai moyen de 3 à 4 semaines .
Pourtant , j’envoie mes dossiers par mail et il est précisé en retour que le délai de traitement des dossiers est de 8 jours ouvrés!
Ex : dernier dossier envoyé le 17 Mars , toujours pas remboursé ce jour le 3 Avril!
D’autre part , j’ai perdu mon chien le 24 Mars dernier et afin d’arrêter l’adhésion j’ai de suite envoyé l’acte de décès afin d’arrêter les prélèvements et j’apprends ce matin que le prélèvement du mois d’avril va être effectué quand même , puis remboursé ultérieurement .
Les demandes de prélèvements sont envoyés à leur banque tous les 25 du mois , et ils n’ont pas de boule de cristal pour savoir si mon chien était décédé, m’a rétorqué l’opératrice que j’ai eu en ligne .
Cet assureur retarde sciemment les remboursements pour augmenter sa trésorerie sur le dos de ses adhérents , et pour en finir faites attention au plafond maximal autorisé par année , en cas de coup dur pour votre animal , vous vous demandez pourquoi avoir adhéré à une assurance ? Ils sont toujours gagnants et c’est vous le perdant !
A FUIR ABSOLUMENT !