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Avis déposé par Lucky sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas contente du tout quand j ai adhérer on ma dit que des le 1 er juin je serais assurer et la on me dit que j ai une carence de 45 jrs chose qui n a pas était dit par la dame quand elle m'a fait signer le contrat je l ai signé en étant au tel avec elle je leur ai fait confiance ma mère aussi d ailleurs qui a pris un contrat pour sa chienne le même mois déjà déçu de cette assurance 1 an suffira . .....

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Lucky
Réponse apportée le 28/06/2023

Bonjour Lucky, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Chez Assur O'Poil, les frais de vaccination, de stérilisation et les frais médicaux consécutifs à un accident sont couverts immédiatement à date d'effet du contrat (le 01/06/2023 pour vous). En revanche, comme notifié dans l'article 2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles"), nos garanties s'appliquent exclusivement pour les pathologies dont les premiers symptômes se sont déclarés après un délai de carence de 45 jours à compter de la date d'effet du contrat. Absolument toutes les assurances appliquent un délai de carence afin de s'assurer que l’animal est en bonne santé lors de la souscription du contrat. Une couverture santé pour les animaux intervient exclusivement pour les frais médicaux qui surviennent pendant que l'animal est couvert et ne peut être rétroactive. Ce délai varie d'une assurance à l'autre et peut durer jusqu'à 60 ou 90 jours selon les compagnies. Néanmoins, vous nous indiquez que vous n'avez pas été informée de ce délai de carence et à ce titre, un responsable va vous contacter rapidement, après l'écoute de l'enregistrement de votre souscription afin d'intervenir sur votre dossier pour trouver une issue favorable et prendre les mesures qui s'imposent si nécessaire. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

L
Réponse de Lucky
Réponse apportée le 28/06/2023

Bon ben je ne peux plus répondre on rejete mes commentaires c est filtré pourtant je suis rester poli et respectueuse c est pas grave plus rien ne m étonne...

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