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Avis déposé par Muriel B. sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance bien trop chère par rapport aux remboursements minables !! De plus les collaboratrices ne sont pas sympathiques, même arrogantes....très expéditives. Je déconseille fortement cette assurance.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Muriel B.
Réponse apportée le 27/07/2023

Bonjour Muriel B, Nous sommes navrés de lire votre avis concernant nos tarifs. Assur O'Poil s’évertue pourtant à proposer des garanties complètes, accompagnées d'un service de qualité, pour un prix contenu. Par ailleurs, nos conseillers sont formés à vous accompagner et vous renseigner sur l'ensemble des informations inhérentes à votre contrat, nos garanties et vos remboursements avec précision, courtoisie et bienveillance. Il nous paraît inconcevable que l'une de nos collaboratrices soit irrespectueuse envers un adhérent et nous condamnons fermement les faits relatés. Néanmoins, vous exprimez votre mécontentement et à ce titre, un responsable va vous contacter rapidement afin de trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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