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Avis déposé par Zebulon sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

DEPLORABLE !!!!! Mon beagle a subi une lombalgie. J'ai envoyé la facture à ce prétendu assureur. 2 semaines après j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon remboursement. J'ai eu un disque pendant 20 minutes.....puis, plus rien. ma résiliation va suivre, surtout en RAR. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Zebulon
Réponse apportée le 30/08/2023

Bonjour Zebulon, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Votre remboursement concernant les frais de santé de votre beagle a bien été traité et il est actuellement en cours de virement sur votre compte bancaire. Rassurez-vous, un responsable va vous contacter rapidement afin de vous confirmer le virement de votre remboursement, dans une volonté de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Zebulon
Réponse apportée le 01/09/2023

Aprés contact téléphonique avec Assur O poil, il en résulte que mon appel téléphonique et le remboursement de ma facture se sont croisés puisque j'ai reçu ce remboursement le lendemain de mon avis. Nous nous sommes excusés mutuellement. L'affaire es réglée. Rendez-vous à la prochaine facture: vaccin annuel de Zébulon, fin Octobre.

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