Avis déposé par Sissi sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance pour mon chien pendant 14ans et 8 mois . Les 9 ans pas de frais vétérinaire et voilà que mon chien tombe malade..... et que la cotisation augmente mais le taux de remboursement par contre baisse ....... une attente très longue pour les remboursements et bien sûr soit disant il leur manque toujours soit (( le numéro adhérent où une facture bizarre, bizarre ??? Alors n’en parlons pas des attentes téléphonique des minutes , et des minutes qui s’écoulent et hop une coupure ?? d’inadmissible bref et pour consulter les remboursements pas moyen il y a toujours quelques choses qui ne fonctionne pas , par contre pour les prélèvements alors là c’est du rapide au jour même . J’allais oublier pas toujours sympathique vos hôtesses elles ont souvent tendance à vous couper la parole et d’av Toujours raison

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Sissi
Réponse apportée le 04/09/2023

Bonjour Sissi, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Depuis le début de votre adhésion le 01/10/2017 jusqu'à la résiliation de votre contrat le 01/09/2023, vous avez toujours été systématiquement remboursée conformément à votre formule de garantie. Néanmoins, vous exprimez plusieurs désagréments et à ce titre, un responsable va vous contacter rapidement. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

Sissi a modifié sa note
le 10 septembre 2023
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