R

Avis déposé par ROXANNE sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée chez eux depuis 2014 pour un premier chien et maintenant le second. Plus d'un moi que j'ai envoyé mes feuilles de soins à ce jour 22 septembre toujours pas de remboursement, j'ai qd même payé près de 300 € chez le vétérinaire. Je paie cette assurance 37,12 € par mois. Là c'est décidé j'envoi un courrier de rupture de contrat. De plus très désagréable au téléphone.

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de ROXANNE
Réponse apportée le 25/09/2023

Bonjour Roxanne, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Suite à un souci concernant le prélèvement de votre cotisation, le traitement de votre dernier remboursement n'a pu s'effectuer dans les délais habituels. Néanmoins, un responsable va vous contacter rapidement afin d'intervenir sur votre dossier pour accélérer le traitement de votre remboursement et vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.