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Avis déposé par Fallone72 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance minable pour réclamer une mensualité là ils savent vous contacter et vs mettre une majoration mais pour payer les remboursements ça c'est une autre paire de manche...passer plus d'une heure au tél se faire balader sans jamais avoir personne envoyer un mail qui reste sans réponse...et enfin quand vs arrivez le lendemain à joindre quelqu'un c'est pour apprendre que malgré que vs ayez envoyé deux feuilles de soins ds la même enveloppe mdr on vs dit qu'il y en a qu'une et qui est pas traitée en plus...juillet 2023 on est le 22 sept 2023...mais on vient pas vs dire qu'il y a un soucis ...comment gagner du temps eux sont champion en la matière...des incompétents pour rester polie vraiment ça me brûle la langue de pas dire autre chose... fuyez !!! Cherchez ailleurs ça vaut rien ?? c'est comme ça qu'ils travaillent

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Fallone72
Réponse apportée le 25/09/2023

Bonjour Fallone72, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et restons évidemment à votre disposition si vous souhaitez l'intervention d'un responsable afin de trouver une issue favorable aux désagréments évoqués dans votre avis. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Fallone72
Réponse apportée le 25/09/2023

Laissez moi rire ...la réponse habituelle...du vent rien que du vent !!!! pathétique !!! Vous ne savez que balader les gens et rien d'autre....la preuve mon problème à ce jour n'est toujours pas résolu .... c'est minable !!!

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Réponse de Fallone72
Réponse apportée le 03/10/2023

JE N'AI TOUJOURS PAS MES REMBOURSEMENTS DE JUILLET ?? MALGRE MES APPELS ET MAILS PAS DE RETOURS AUCUNS.... JE VAIS M'ADRESSER AUX ORGANISMES DE CONSOMMATEURS COMPÉTENTS ... PUISQU'ILS FONT LES SOURDS VU LES NOMBREUX AVIS SUR LE MÊME SUJET JE PENSE QUE CA VA PAS FAIRE UN PLI !!! ??

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Réponse de Ade
Réponse apportée le 16/10/2023

Je rejoins complètement cet avis!!! Même expérience et encore pire quand on te démarche en disant qu o t offre 1 mois mais que tu as une délais de carence de 1 mois et demi et qu on te la jamais dit…. Ou encore 50€ rembourse sur une stérilisation qui en a côté 400 bref des que je peux je résilie et je fuiiiiiiiiiiiiii

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