Avis déposé par defe sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Surprise lettre recommadee avec accuse reception AssurOpoil ???? objet resiliation de votre contrat animeaux Madame, Monsieur, Dans le cadre de nos suivis et opérations de rationalisation de notre portefeuille, c'est avec regret que nous vous informons avoir décidé de procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance Animaux « ASSUR O'POIL », conformément à l'article L 113-12 du code des assurances. En effet, après analyse de votre contrat, nous constatons que celui-ci présente un déséquilibre important et récurrent de ses résultats techniques. Cette résiliation prendra effet à compter de votre prochaine date d'échéance, soit le 31/12/2023. Bien entendu, les remboursements survenus jusque cette date seront pris en charge dans le respect des dispositions contractuelles. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour tout complément d'information. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de notre considération. Le service relation clients. Si je comprend bien le remboursement pour l’arthrose de ma chienne coute trop cher En gros c’est comme pour une voiture bonus ou malus C’est une honte

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de defe
Réponse apportée le 04/10/2023

Bonjour Defe, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme stipulé dans l'article 13.1 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), l’assureur peut clôturer l’adhésion à chaque échéance principale (le 31/12) moyennant un préavis de deux mois. Cette résiliation intervient suite à une injonction de la compagnie d'assurance dont nous dépendons laquelle se réserve la décision d’exiger la radiation des contrats ayant effectué des dépenses trop importantes selon leurs critères. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

d
Réponse de defe
Réponse apportée le 04/10/2023

trop de depenses comme vous dites Ma chienne aurait pas du tomber malade En gros la compagnie assure les chiens et les prelevements mensuel C’est quoi le rôle d’un assureur???

c
Réponse de chant
Réponse apportée le 05/10/2023

j'ai reçu exactement la même ma chienne c son épilepsie qui coûte trop cher!!!!! en gros il faut payer une assurance mais surtout ne pas être malade je confirme c honteux

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