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Avis déposé par Jp83tln sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je cite assuropoil : la compagnie revalorise votre prime d assurance en fonction de vos remboursements au cours des 12 derniers mois.... Année 2022 Frais veterinaire 1479 e, cotisation 35 e Année 2023 Frais veterinaire 800 e, cotisation 49 e Cotisation prévue en 2024 : 88 euros ! Donc si je comprend bien cette assurance, si vous divisez par 2 vos frais, ils augmentent vos cotisations par 2 ! Wouahhhh!!!! Non, sérieusement : une bonne assurance si vous n en avez pas besoin! Sinon, allez voir ailleurs! Des délais de plus en plus longs pour les remboursements, et dès que vous avez des frais, une augmentation exponentielle de vos cotisations sans aucune retenue !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Jp83tln
Réponse apportée le 09/10/2023

Bonjour Jp83tln, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme vous l'indiquez dans votre avis, vous avez été depuis le début de votre adhésion, invariablement remboursé conformément à la garantie souscrite pour votre chien. L'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") notifie que votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par mail. Un responsable va néanmoins vous contacter rapidement pour étudier votre dossier afin de trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Jp83tln
Réponse apportée le 09/10/2023

Au lieu de votre bla bla , pourriez vous m expliquer les 50 pr cent d augmentation, alors que les frais ont diminués de moitié ? Et ceci depuis 3 ans maintenant.?

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