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Avis déposé par Fanny85 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuropoil N y allez surtout pas !!! Mon chien a une maladie chronique (épilepsie) depuis juin 2021 En 2022.. assur o poil m a déjà augmenté significativement passant d'un montant de cotisation mensuelle de 22.40e à 32.19e et encore.. grand seigneur, j'ai négocié une réduction sinon c'était plus de 39e par mois! Le 26 septembre dernier, je reçois un courrier en recommandé de leur part m'informant qu ils résilient mon contrat car trop de déséquilibre financier. Surprise car cette année, pas de soucis de santé, si ce n'est évidemment le rdv de suivi de mon chien chez le neurologue soit 1 consultation et ses traitements. Je viens de faire le calcul pour 2023 arrêté à septembre 2023 : montant global des remboursements de santé de mon chien versés par assur o poil 303e98. Montant des primes de cotisation : 289e71. Soit 14.27e de déficit si l'on peut appeler cela ainsi et assur o poil me résilie !!!! Une honte !!!! S'ils ne reviennent pas sur leur décision, je saisis l ACPR.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Fanny85
Réponse apportée le 09/10/2023

Bonjour Fanny85, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme stipulé dans l'article 13.1 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), l’assureur peut clôturer l’adhésion à chaque échéance principale (le 31/12) moyennant un préavis de deux mois. Cette résiliation intervient suite à une injonction de la compagnie d'assurance dont nous dépendons laquelle se réserve la décision d’exiger la radiation des contrats ayant effectué des dépenses trop importantes selon leurs critères. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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