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Avis déposé par Mp sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui pratique des prix attractifs ….. mais au bout d’un an on reçoit l’augmentation… + 54% , heureusement il existe la Loi Châtel , mais le pire c’est quand on fait une simulation sur leur site , le prix indiqué est encore moins élevé que celui auquel j’ai souscris …. Assurance que je ne recommande pas , il existe moins cher ailleurs

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Mp
Réponse apportée le 12/10/2023

Bonjour Mp, Nous vous comptons parmi nos adhérents depuis environ 5 ans et sommes navrés de lire votre déception. C'est actuellement votre second contrat chez Assur O'Poil et comme vous l'évoquez à juste titre, l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") notifie que votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. Toutefois, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par mail. Un responsable va vous contacter rapidement afin d'étudier votre dossier pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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