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Avis déposé par Niky sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je pas de mot.. Quelle deception. De 26 euro l'assurance a augmenter de 44 euro. Je leur faurai pas une bonne publicite. Comment peut ton agir de cette maniere. A fuir.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Niky
Réponse apportée le 23/10/2023

Bonjour Niky, Nous sommes navrés de lire votre déception. L'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") notifie que votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par mail. Nous restons évidemment à votre disposition si vous souhaitez l'intervention d'un responsable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Niky
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour. Mon desire de plus etre en contact avec vous. Augmenter de 26 euro a 44 euro absurde. Ci vous avez des vache a lait je faurai pas parti. Ma deception et cette facon d'agir mon blesse car javais confiance en vous.

Niky a modifié sa note
le 24 octobre 2023
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