Avis déposé par thierrydu01 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Voici une assurance qui ne connait pas la signification de ce mot. Elle devait plutôt s'appeler "pompe à fric totou" j'étais assuré chez eux quelques années pour ma Beagle, au mois de mai 2022 elle a une rupture des ligaments croisés de la patte droite, remboursement à 60% comme prévu, en janvier 2023, boum l'autre patte donc reoperation et nouveau remboursement à 60%, quelques temps plus tard je reçois une LR pour m'annoncer que je leur coûte trop cher et que donc ils résilient mon contrat !!!! Avec cette assurance il faut surtout qu'il n'arrive rien à votre animal.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de thierrydu01
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour Thierrydu01, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme stipulé dans l'article 13.1 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), l’assureur peut clôturer l’adhésion à chaque échéance principale (le 31/12) moyennant un préavis de deux mois. Cette résiliation intervient suite à une injonction de la compagnie d'assurance dont nous dépendons laquelle se réserve la décision d’exiger la radiation des contrats ayant effectué des dépenses trop importantes selon leurs critères. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

thierrydu01 a modifié sa note
le 27 octobre 2023
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