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Avis déposé par dédé sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! Aucun sérieux , délai de remboursement non respecté et interlocutrice à la limite du désagréable !!! De plus , les prix attractif au début du contrat montent trés rapidement pour devenir exorbitant !!!! Pour finir , ils ont fini par me faire payer une mensualité alors que mon chien est décédé !! Surtout , n 'allez pas chez eux sous peine de le regretter .....

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de dédé
Réponse apportée le 11/09/2024

Bonjour Dédé, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Depuis le début de votre adhésion le 01/10/2019, vous avez été systématiquement remboursé conformément à la formule de garantie souscrite pour votre yorkshire. Votre contrat a été résilié le mois dernier suite au malheureux décès de votre chien et vos derniers remboursements ont été virés sur votre compte bancaire en début de ce mois. La cotisation trop perçue est actuellement en cours de virement, néanmoins, vous exprimez votre désagrément et à ce titre, un responsable va vous contacter rapidement pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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