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Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Nouvel Assureur : Vivinter
Une mutuelle défaillante qui suspend les contrats sans justification en refusant de répondre au téléphone et sur l'espace client.
Mon cas n'est pas isolé et plusieurs dizaines de personnes ont été concernées dans l'entreprise par des factures reçues sans explications, générant un surcroit de travail à ma DRH. Vivinter est clairement une mutuelle a fuir pour les salariés et les entreprises qui vont perdre leur temps à gérer les défaillances de Vivinter.
En plus, Vivinter a bloqué la télétransmission de mon conjoint et de ses enfants qui ont une autre mutuelle, la famille n'a donc plus de télétransmission alors que toutes les factures sont honorées. Là encore Vivinter ne répond à aucun message et ne fait rien pour débloquer la situation qui dure depuis 5 mois. Il n'y a aucun service client.
Avec Vivinter l'assuré est juste là pour payer.