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Avis déposé par Steph sur l'assurance emprunteur de AXA

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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Juillet 2020, une conseillère Axa nous démarche à la maison. Nous comparons ensemble les contrats assurances emprunteurs de notre ancienne assurance et Axa. Nous lui faisons confiance et acceptons de résilier avec notre assurance pour Axa. Nous lui signalons les différentes pathologies , elle nous confirme qu'elles ne sont pas signalables. Nous lui faisons confiance et signons. Août 2022, nous demandons à Axa une indemnisation pour invalidité. Août 2023, non seulement Axa résilie les contrat car ils considèrent que nous n'avons pas déclaré les pathologies. Nous avons fourni tous les examens demandés et nous passons pour les tricheurs. La conseillère a perçu sa prime!!puis quitté l'entreprise. Nous RIEN. Fuyez !!!!!

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Réponse de Fabi
Réponse apportée le 31/03/2024

Je suis dans le même cas que vous, j’ai changé l’assurance emprunteur pour aller chez AXA ( AGIPI) qui a pris effet le 2/07/2023. En décembre 2023 je suis en arrêt maladie jusqu’à ce jour, j’ouvre un dossier sur mon espace adhérent le 13/02/2024, on me demande beaucoup de documents que je transmets au fur et à mesure mais pas de nouvelle. Le 12/03/2024, le médecin conseil me met en invalidité catégorie 2 à compter du 1/04/2024 pour ma fibromyalgie diagnostiquée le 15/01/2024. Je transmets à l’assurance emprunteur le titre de pension d’invalidité mais toujours aucunes nouvelles et le 29/03/2024, une conseillère AXA m’appelle pour m’annoncer que mon contrat assurance emprunteur a été résilié par AGIPI mais je n’ai pas reçu de courrier de leur part soi disant qu’ils m’en ont envoyé un, je l’attends. J’ai contacté la protection juridique, je ne compte pas en rester là, c’est inadmissible et tout ça pour ne pas avoir à prendre en charge les mensualités du prêt….

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