Avis déposé par Sandrine sur l'assurance habitation de AXA

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1.5
Détail de la note
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre déclaré en mars 2021 pour dégât des eaux, passage d un expert pour évaluer les travaux, depuis relance pour savoir si l office ou le voisin qui ne répond à personne à résolu le problème... Évidemment je n ai pas de réponse à leurs apportées puis que personne ne me donne ces informations. A aujourd'hui peinture qui tombe des murs et plafonds dans la cuisine, salle de bain et salon.... Et on me répond qu il ne ferons rien tant que je n aurai pas prouver que les réparations des autres parties ont été faites.... Je me retrouve à devoir faire les travaux à ma charge pour pouvoir vivre dans un environnement sain et bien évidemment en ayant payé des cotisations assurances ! Une honte, déplorable !!! Incompréhensible et j en passe ! Cliente pourtant depuis plus de 15 ans chez eux sans aucun sinistre, vraiment écœurant.

Z
Réponse de Zaza
Réponse apportée le 02/12/2022

Bonjour Madame, On est est exactement dans le même cas que vous depuis 2021 , il y a toujours un problème pour démarrer les travaux ça devient pénible!! Bonne chance !

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