Avis déposé par Isa sur l'assurance vie de AXA

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Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon mari et moi on a vendu une maison 300 000 € placés sur l’assurance vie (toutes nos économies d’une vie) aujourd’hui il y a déjà 22 000 € de moins, des incapables qui ne répondent jamais à nos mails ou au téléphone…je leur ai demandé de me faire un courrier pour me donner tous les détails de toutes les pertes que nous subissons et à ce jour cela fait 15 jours que j’attend et toujours rien… heureusement que j’ai eu l’idée d’aller regarder mon dossier parce que personne ne m’a avertie de la situation désastreuse ! j’avais aucune nouvelles Je voulais placer mon argent à la banque mais j’ai une conseillère qui est venue et qui m’a conseillé d’aller chez eux je leur ai fait confiance ils m’ont dit qu’il surveillerait ça de près mais que quoi qu’il en soit il ne toucherait jamais au capital ce qui est faux !!!!! A ça jour je n’ai aucun retour et encore on me dit d’être patiente!!!!! Si quelqu’un peut m’aider Je vous remercie par avance.

A
Réponse de Atomtiki
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour ; Vous trouverez peut être votre bonheur en allant lire sur Internet "le blog de l'épargnant"... de toute manière vous n'obtiendrez rien de la part des commerciaux d'AXA qui ne savent même pas de quoi sont faits les contrats qu'ils commercialisent ...la seule chose qui les intéresse ...la prime qu'ils reçoivent en vous fourguant des contrats aux frais prohibitifs et qui rincent tout espoir de bénéfices....

v
Réponse de vooralles
Réponse apportée le 17/05/2023

Bonjour, Je me permets de rebondir sur votre échange, j'ai également perdu de l'argent, et je souhaite faire une demande de rachat total, impossible de joindre mon commercial et impossible d'avoir une réponse mail auprès du service client a la question posée. Peut-être aurais-je plus de chance avec vous, sauriez quelle est l'adresse postale pour envoyer par courrier ma demande de rachat total, merci d'avance pour ce vous pourrez me donner comme information. Je vous souhaite une belle journée.

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