Avis déposé par JM sur l'assurance habitation de Banque Populaire

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1.5

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Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Vraiment, un manque de professionnalisme. Déjà l'application sur mobile et le site web sont constamment boguées. J'ai fait une demande d'assurance pour ma TV. Je paye une assurance supplémentaire pour ça. Après 2mois et 20 appels qui se contentent de me dire, on va vous rappeler (30min d'attente pour 2min de conversation). On va me rembourser de 300-150€ de franchise pour télévision de 800€ facture à l'appui (ancienneté 2ans et 2mois). Donc en gros, j'ai attendu 2mois pour récupérer 175€. Globalement, la banque ça peut aller mais l'assurance ce n'est pas leurs métiers "nous avons été récompensé plusieurs fois ces dernières années" -> Je ne sais pas qui peut recommander ce genre service.

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