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Avis déposé par Kwan sur l'assurance prévoyance de Banque Postale

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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise gestion de dossier, en plus quand il manque des papiers ils n appellent pas, ils envoient des courriers qui arrive 8 jours après. Pas d utilisation de mail. Les employés qui gèrent les dossiers sont incompétents. Ils travaillent à distance alors que incompétents. Surtout ne pas prendre la Poste trop de déconvenue. Impossible de parler à un supérieur. Une entreprise en perte de vitesse. Une honte

J
Réponse de Jinx
Réponse apportée le 12/12/2023

Bonjour, J'ai exactement le même problème, plus de 8 mois que j'attends de leur nouvelle ! Faut pas être pressé avec eux. Après mon appel la semaine dernière pour voir où en était mon dossier, pour me répondre qu'ils ont changé de médecin et que le nouveau à beaucoup de travail pour revoir tout les dossiers! Je leurs ai dit que sur leurs contrats il était noté que les litiges étaient plus vite réglé. 13 ans que je paye cette assurance pour rien .Le mieux est de faire le tour des autres assurances la banque postale et a fuire.

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