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Avis déposé par masha sur la mutuelle santé de La Banque Postale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

suite a un entretien ma conseillere m'a dit de changer pour une meilleure couverture et remboursements rapides,elle n'a pas fait attention aux dates et l'ancienne mutuelle m'a prelevee et banque postale!impossible d'avoir une reponse attentes la secu me rembourse sur l ancienne mutuelle.pas encore de teletransmission!l ancienne mutuelle me reclame 296€lunettes.banque postale me dit nous avons rembourse et je n'en peux plustje vais changer car les remboursements aleatoires.annule rv medicaux.a fuir!!!!!conseillers impossible a joindre et site internet flou.on vous fait attendre45mn et racroche au nez!!prix moyens mais si les remboursements sont irreguliers!!ne pas tomber dans ce piege...

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Réponse de Laet
Réponse apportée le 10/04/2026

Je déconseille fortement la mutuelle de La Banque Postale. Je paie 141 € par mois pour un service très décevant. Plusieurs de mes factures ont été refusées sans explication claire, et les remboursements sont extrêmement longs à arriver. Le service client est également très insatisfaisant : les conseillers sont peu agréables et ne semblent pas vraiment aider à résoudre les problèmes. Après un an de galère et de frustration, j’ai décidé de demander la résiliation en septembre 2026. Honnêtement, c’est une mutuelle à fuir. Je ne la recommande pas du tout — vous risquez de le regretter.Je déconseille fortement la mutuelle de La Banque Postale. Je paie 141 € par mois pour un service très décevant. Plusieurs de mes factures ont été refusées sans explication claire, et les remboursements sont extrêmement longs à arriver. Le service client est également très insatisfaisant : les conseillers sont peu agréables et ne semblent pas vraiment aider à résoudre les problèmes. Après un an de galère et de frustration, j'ai décidé de demander la résiliation en septembre 2026. Honnêtement, c'est une mutuelle à fuir. Je ne la recommande pas du tout — vous risquez de le regretter.

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