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Avis déposé par Bretagne sur la mutuelle santé de Banque Postale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscrit le 12 novembre 2024 A ce jours pas de carte de tiers payant reçue et on me demande d'avancer tous les frais médicaux.Propose de me faire parvenir une nouvelle carte de tiers payant sous 10 jours (ce qui fera 22 jours sans carte) Un espace personnel qui ne fonctionne pas et que le service informatique essaie de résoudre depuis novembre. Un très mauvais service téléphonique avec un conseillé qui lui seul doit parler et vous menace de raccrocher . NE CONSEILLE PAS

M
Réponse de Moka
Réponse apportée le 13/02/2025

Bjr Tout à fait d'accord avec vous J'ai eu l exemple aujourd'hui De la part d'un soi disant responsable Dommage que l'on puisse pas mettre zéro dans les avis A FUIR.......

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Réponse de x
Réponse apportée le 18/03/2025

Je viens d'adhérer à la mutuelle santé et rien ne fonctionne. BP devait s'occuper de TOUT: résiliation ancienne mutuelle etc... rien n'a fonctionné ! j'ai tout fait. Erreurs de date de contrat, demande de documents déjà envoyés. Télétransmission dite en ordre mais qui en fait ne fonctionne pas: on me demande d'envoyer les justificatifs de remboursement de la sécu. Très difficile de les avoir au téléphone. L'interlocuteur vous donne une info puis un mail vous dit le contraire..........bref c'est moi qui perd un temps fou à leur place et il semble que rien ne soit coordonné chez eux. Blanc, noir, blanc, noir.......etc... un prélèvement indu qu'ils prétendaient ne pas avoir prélevé, c'est encore moi qui ai du leur envoyé une photocopie de mon relevé BP pour prouver qu'ils avaient bien prélevé. Vous rendez vous compte FUYEZ CET ORGANISME!!!!!

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