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Avis déposé par Violette sur l'assurance vie de Caisse d'Epargne

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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A la BPCE, Après un décès, on doit récupérer le compte obsèques et assurance vie, le site internet est bloqué depuis une semaine.après une réclamation par téléphone et par mail, rien ne change. En plus au téléphone, le conseiller n est pas sympa et met en attente parce qu on s'est plaint du non fonctionnement.il n a pas compris le rôle de son job. BPCE n est pas pressé pour débloquer l argent. Je ne recommande pas du tout cet assurance.

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Réponse de Melanie
Réponse apportée le 21/11/2023

Je viens de faire appel à un avocat au bout de 1 an et demi d'attente... C'est honteux j'espère qu'un jour mon fils de 6ans obtiendra l'assurance vie de son père....

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Réponse de Violette
Réponse apportée le 22/11/2023

C'est vraiment désolant d'en arriver là....prendre un avocat pour récupérer son propre argent.c est vraiment un système amoral .je vous souhaite Bon courage.

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