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Avis déposé par SG7781 sur l'assurance vie de Caisse d'Epargne

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Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Décès le 29/04, mail transmis dans la foulée pour les avertir, courrier donnant accès à leur site dédié pour soi disant télécharger les documents nécessaires au versement reçu après 1 mois MAIS 1 mot de passe est nécessaire. Réception de celui-ci 2 semaines après. Entre temps plusieurs documents ont été fournis dont une attestation d'hérédité. On demande malgré tout AU COMPTE GOUTTE, des éléments qui ne figurent pas sur leur liste. Copie intégrale naissance du bénéficiaire, RIB signé, qui soi disant n'était pas lisible alors que c'est le conseiller bancaire lui-même qui leur avait fait parvenir..!! Etc etc . La succession est quand à elle terminée ( compte en banque transférés, versement des autres organismes fait). Les seuls qui font BLOCAGE BPCE Vie. Notre conseiller nous avait dit versement sous 10 jours, ça fait 2 mois. Et heureusement, il n'y avait qu'un seul bénéficiaire... A FUIR

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Réponse de confidentiel
Réponse apportée le 01/08/2024

J'ai le même problème. Ben je risque pas de faire une assurance vie chez BPCE. C'est bien compliqué avec eux. L'idéal est de traiter uniquement avec des courriers en recommandé avec accusé réception, c'est plus prudent concernant les héritiers.

D
Réponse de Dark Vador
Réponse apportée le 02/09/2024

idem pour nous, une honte ! Toutes les autres banques ont déjà versé les fonds depuis 1 mois. Et étaient beaucoup plus courtois et réactifs au téléphone. BPCE nul !!! Honteux dans le cas du décès d'une maman ! Honte à vous !

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