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Avis déposé par lyllou sur l'assurance prévoyance de Cardif

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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous attendons un remboursement de 1000 € depuis aout 2022................Nous sommes en janvier 2024 ... depuis toujours rien malgré les relances. RAS LE BOL

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Cardif a répondu à l'avis de lyllou
Réponse apportée le 11/01/2024

Bonjour lyllou, Nous sommes sincèrement désolée de prendre connaissance de cette situation. Merci de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Nous revenons rapidement vers vous pour comprendre ce qu'il s'est passé et restons à votre disposition sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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Réponse de lyllou
Réponse apportée le 16/01/2024

Suite conversation tel avec service réclamation, le dossier doit être revu sous 15 jours.... nous ne sommes plus à 15 jours près... je donnerai à nouveau mon avis dans 15 jours

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Réponse de lyllou
Réponse apportée le 16/02/2024

Un mois après mon dernier message, toujours rien sur mon compte, malgré une relance tous les 3 jours du service réclamation, qui a approuvé le remboursement. Si rien sur le compte lundi 19/02.2024, le dossier sera envoyé à ma protection juridique. Cela est intolérable

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Cardif a répondu à l'avis de lyllou
Réponse apportée le 20/02/2024

Bonjour Lyllou, Suite à nos précédents échanges, sachez que notre Service expert réclamations est d'ores et déjà informé de cette situation. Ce dernier est mobilisé pour comprendre pourquoi vous n'avez pas reçu ce règlement et ne manquera pas de revenir vers vous. Si besoin, nous restons à votre écoute et à votre disposition sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

lyllou a modifié sa note
le 26 février 2024
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