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Avis déposé par Francesco sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 22/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'ai un contrat d'assurance vie Cardif souscrit à mon agence BNP. Je ne parviens plus à faire d'arbitrage, je les saisis sur le site web mais ils ne sont pas exécutés. Et le suivi du compte qui se rafraichissait tous les mercredis ne se rafraichis plus depuis... ça marchait bien depuis des années mais depuis quelques mois tout se dégrade, dommage! J'essaie de parler à quelqu'un à BNP mais personne ne me réponds (messagerie du site, email...). Bref, fuyez, ça ne fonctionne plus !

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Cardif a répondu à l'avis de Francesco
Réponse apportée le 02/12/2022

Bonjour Francesco, nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées sur votre banque en ligne BNP Paribas. Avez-vous partagé cette difficulté auprès de votre Conseiller ? En effet, ce dernier est votre interlocuteur privilégié concernant la gestion de contrat d'assurance-vie. De notre côté, sachez que nous restons à votre disposition en messagerie privée si besoin, pour dénouer votre situation. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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