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Avis déposé par thierry sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Voila plus de 2 mois que j'attends le remboursement de mon assurance vie suite à un rachat total ,le service commercial me dit que le dossier est complet mais ils ne comprennent pas . "donc ils font un mail au service concerné "puis plus rien . je fais une réclamation normalement quelqu'un devait me rappeler j'attends toujours!! je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent …. Quelle honte quel mépris du client

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Cardif a répondu à l'avis de thierry
Réponse apportée le 08/01/2024

Bonjour thierry, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette absence de visibilité. Sachez que nous avons bien pris note de votre réclamation. Nous vous remercions de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Vous pouvez compter sur moi pour revenir vers vous au plus vite, pour faire le point ensemble sur votre demande de rachat. Dans cette attente, je reste à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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