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Avis déposé par zack-singer sur l'assurance vie de Cardif

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1
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3ème Assureur Vie
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Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au décès de ma mère, qui avait souscrit une assurance-vie et nous avait désignés, mes sœurs et moi, comme bénéficiaires, ils nous demandent de passer par un notaire pour prouver qui sont les bénéficiaires, ce qui n'est pas normal. Après avoir dépensé du temps et de l'argent pour faire cela, ils nous demandent de déclarer la succession aux impôts, ce qui est encore moins normal et légal car la succession est en dessous de 45 000 euros au total. Je déconseille vivement les assurances gérées par ce groupe qui se moque des lois.

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Cardif a répondu à l'avis de zack-singer
Réponse apportée le 18/07/2024

Bonjour Zack-singer, Nous regrettons vivement la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services, dans ce moment difficile. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur la fiscalité à appliquer dans votre situation, je vous invite à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. N'hésitez pas à me contacter, je suis à votre écoute. Cécilia - Team Cardif Web

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Moi
Réponse apportée le 19/11/2024

Idem nous avons des difficultés avec cette assurance nous avons fait face a un décès il y a 8 mois malgré le fait d être passé par un notaire nous sommes en difficultés car l assurance de notre côté perd les informations égare les documents réclame donc en boucle avance des dates de versement sous 48h et au bout de 8 mois toujours pas résolu…..maintenant un papier est illisible un autre a disparu incroyable incompétence ?manque d investissement ?nous sommes dans l incompréhension si il n y a pas de résolution prochainement toute ma famille est à la BNP et nous envisageons un départ en bloc…….bon courage à vous !!! Comment peut-on perdre en boucle des documents manquer de crédibilités à ce point !!!! Ce n est vraiment pas professionnel……pffff cela doit interroger et faire peur……

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Cardif a répondu à l'avis de zack-singer
Réponse apportée le 20/11/2024

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services, dans ce moment difficile. Afin de dénouer votre situation et vous apporter mon aide, je vous invite à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. N'hésitez pas à me contacter, je suis à votre écoute. Bien à vous, Maia - Team Cardif Web

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Réponse de eric1f
Réponse apportée le 14/07/2025

bonjour meme chose pour moi 9 ans apres le deces de ma mere je reçois un courrier de "sinceres condoleances" comme si l'evenement datait de la semaines derniere, sur un contrat multiplacement alors qu ils ont forcement été informés pas l'agence BNP au moment du deces et ils refusent de m envoyer une copie du contrat et m indiquer les close beneficiaires alors que je suis un beneficiaires ils me demandent des document notariaux qui ne les regardent pas Je ne deconseille fortement

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Cardif a répondu à l'avis de zack-singer
Réponse apportée le 15/07/2025

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant la gestion du dossier de succession de votre maman. Votre retour est essentiel pour nous et nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé afin de trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Avec toute notre attention. Fatiha - Team Cardif Web

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