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Avis déposé par Fred sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Vie
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Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors des décès de ma mère et de ma belle mère qui avaient toutes les 2 souscrit une assurance vie chez Cardif via la BNPP, ce fut une très grosse galère pour récupérer les fonds. Dossiers suivi par de multiples conseillers, obligé de répéter à chaque appels ce qui a été dit quelques jours avant, manque de suivi, incompétence. Près de 7 mois pour récupérer les fonds. A FUIR !!! Très peu de soutien de la BNPP qui n'a pas la main auprès de Cardiff et botte en touche.

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Cardif a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 10/11/2025

Bonjour Fred, Nous sommes navrés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services, dans ce moment difficile. Pour cela, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. Maia - Bien à vous, Team Cardif Web

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