Avis déposé par GALOPH sur l'assurance téléphone de Compagnie Francaise de Courtage d'Assurances

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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez cette assurance! On te fais signer un contrat avec une promesse de prix à 1euros (d'ailleurs j'avoue ne pas m'en souvenir), deux mois après on te prélève 24euros sans prévenir. J'ai eu le malheur de rejeter le prélèvement dans l'attente d'un retour de leur part pensant qu'il y avait erreur, j'ai prévenu le service concerné de cela, je ne l'ai pas fait dans leur dos ! même si cette erreur n'a pas été loupé par CFCA car la suite ils m'ont mis en demeure de payer l'année complète même pas un mois après le rejet du prélèvement, d'ailleurs j'ai reçu la mise en demeure deux jours après avoir reçu un retour écrit de chez eux. en prenant comme excuse le fait que j'ai rejeté ce dernier on me refuse un paiement amiable, bien sûr sans possibilité de résilier l'assurance après avoir payé un reco. J'ai travaillé dans une service de recouvrement et je n'ai jamais vu ça, quand je vois la quantité de messages du même type que le miens. Je ne laisse pas ce message pour avoir un retour mais pour qu'on ne se fasse plus avoir. En vrai je mets -10 étoiles

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Compagnie Francaise de Courtage d'Assurances a répondu à l'avis de GALOPH
Réponse apportée le 31/12/2021

Bonjour Galoph, nous regrettons votre insatisfaction et souhaiterions pouvoir consulter votre dossier. Pourriez vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre situation. Cordialement, Chloé - Assurance Mobile

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