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Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J ai contracté une assurance chapka cap assistance pour partir à l étranger l esprit tranquille, Tout semblait facile et rassurant mais juste au moment de signer et régler la cotisation. Car dans la pratique rien ne s est passé comme stipulé dans le contrat au vu des garanties proposées, Après avoir été victime d une intoxication alimentaire j ai contacte par internet un intermédiaire chapka comme indiqué dans la procédure espérant pouvoir bénéficier rapidement d une consultation médicale pour un remède à prendre dans l urgence. Et là surprise, pas de consultation possible en direct il faut au préalable constituer un dossier ( tout cela par mail) pour pouvoir avoir quelques informations pour se rendre sur place dans un centre médical sauf que là où nous trouvions il n y avait aucun centre ni médecin il aurait fallu se rendre dans une ville à plusieurs km en étant plié de douleurs et se vidant de haut en bas…. Conclusion mail toujours en attente aucune suite donnée à ma demande c est une honte ! Heureusement que j avais prévu un anti bactérien j ai donc fait une automédication pour me rétablir ! Très déçue par Chapka!