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Avis déposé par Chloe sur l'assurance auto de CIC

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Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à une panne samedi à 20h j’ai appeler l’assurance afin de savoir la marche à suivre et d avoir un taxi . 1h pour les avoir au téléphone puis une femme a décrocher à prit mon numéro de téléphone me disant qu’elle allait me rappeler rapidement . 1h plus tard toujours pas d’appel !!! C’est à 22h30 donc 2h30 plus tard que je les ait enfin eut au téléphone parce que j’ai prit l’initiative de les rappeler ! Service client 0 c’est une honte ! Je vais changer d’assurance sans hésitation

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Réponse de Carra
Réponse apportée le 02/09/2024

Je suis entièrement d'accord nul moi panne a 14h remorquage 18h30 avec bien sûr obligation de rester en plein soleil et rapatriement 23h avec ma femme qui en plus a fait un hypoglycémie et lendemain je ne sais même pas où est ma voiture je suis au 20 ème appel a fuir.

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