Avis déposé par Benjamin7144 sur l'assurance protection juridique de CIVIS

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu du service de protection juridique CIVIS / THELEM. Aucune réactivité, relances sans réponse, et un avocat partenaire totalement injoignable qui finit par appeler à 20h30, sans excuse ni explication. La juriste soutient l'avocat plutôt que l'assuré, ce qui ne donne aucune confiance dans le sérieux du suivi. Les démarches sont longues, peu claires, et j'ai souvent dû tout gérer moi-même pour faire avancer les choses. Face à cette mauvaise expérience, j'ai demandé la résiliation de mon contrat après la première année et j'ai souscrit ailleurs pour avoir un service plus professionnel. Je ne recommande absolument pas CIVIS / THELEM pour la protection juridique : manque de suivi, lenteur et absence totale de considération pour leurs assurés.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.

Pseudo*

Prénom*

Nom*

Email*

Téléphone*

Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales d'utilisation et les informations relatives aux données personnelles.
Je certifie être assuré auprès de la société pour laquelle j'ai déposé un avis et atteste ne pas travailler dans une entreprise du secteur des assurances (courtier en assurance, mandataire d'assurance et agent général d’assurance).

Je certifie que mon avis est conforme à la charte éditoriale Opinion Assurances