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Avis déposé par Lili82 sur l'assurance prévoyance de CNP Assurances

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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR ABSOLUMENT. J'ai perdu ma maman en décembre 2022, elle avait souscrit un contrat à la CNP et à ce jour toujours rien et il manque toujours un document sachant que le délai de traitement est de 5 semaines entre chaque document demandé, c'est une HONTE. Je ne parle pas non plus du service téléphonique qui est une aberration, les personnes sont incompétente et désagréable. Les documents ont été envoyés en janvier en lettre recommandé avec AR mais apparemment ils ont tendance à les perdre facilement. En voyant tous les avis je me dit qu'il serait peut être intéressant de faire un collectif et de prendre un avocat en commun contre cette assurance qui n'a aucun scrupule ni d'empathie pour ses clients.

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Réponse de Roland Founaou
Réponse apportée le 24/07/2023

Subissant les mêmes désagréments avec la CNP pour la même raison...succession. La CNP me réclame un formulaire à remplir que eux seuls doivent ma transmettre,c'est déjà le 4 ieme courrier,toujours pas de formulaire 990 l...à remplir et leur renvoyer. Ça me fait penser au film d'Orwell 1984. Bon courage

A
Réponse de Aline
Réponse apportée le 31/08/2023

tout à fait d'accord avec vous (en pire) mon problème : j'ai adressé en recommandé l'acte de décès de ma maman et tous les documents demandés (à la Caisse d'Epargne qui avait souscrit l'assurance vie) le 19 avril 2022 CNP ne l'aurait jamais reçu... Le cotation de cette assurance-vie s'est faite fin juin avec une perte de 25% du capital... si la cotation s'était faite au moment du décès il n'y aurait pas eu de perte

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