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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
je vais parler au nom de mon papa mais c'est moi qui gère ses papiers. Assurance capital obsèques souscrit depuis 2017. Ma maman est décédée en juillet. Le dossier est fait dans la foulée afin que le capital soit versé aux pompes funèbres. Je fais relance sur relance sur relance.. j'apprends en plus qu'on historise pas tous mes appels.. réponse lorsque j'appelle le dossier est en cours chez les gestionnaires un versement a été fait au mois de septembre mais a été annulé on ne sait pas me dire pourquoi... À ce jour toujours une facture en souffrance aux pompes funèbres et pas de capital versé cela fait 4 mois que ça dure et on ne sait pas me donner un délai... Je suis désespérée car ce montant mon papa en a besoin pour régler les obsèques de ma maman. Vraiment vraiment à fuir...