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Avis déposé par Pol sur la mutuelle santé de Cocoon

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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille vivement moi aussi ...malheureusement je viens de souscrire à un contrat, je 6 jours après la signature je n'ai toujours rien reçu par mail pour accéder à mon espace client et la bonne blague leur numéro de service client ne fonctionne pas ça raccroche direct ...le numéro du service commercial décroche mais ils me renvoient vers des numéro incorrect, normalement je devais être rappelé mais toujours rien...

S
Réponse de S31
Réponse apportée le 12/12/2021

Bonjour, il vient de m’arriver la même erreur il y a 3 jours et je n’ai toujours pas reçu le mail, pourriez-vous me dire si vous l’avez enfin reçu ? Car je compte les appeler pour résilier dès lundi et s’ils ne font pas le nécessaire, je bloque leur prélèvement SEPA immédiatement. Merci pour votre réponse

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