Avis déposé par Dominique1948 sur la mutuelle santé de Cocoon

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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service de cette mutuelle est incompréhensible. On atterrit sur leur espace client après avoir été harcelé par téléphone par leur service externalisé en dehors de France. Quand on a payé on reçoit un e-mail de génération sans aucune explication. Quand je veux être remboursé, je comprends après que la mutuelle génération qui gère le remboursement et cocoon n’explique en rien le rapport avec génération. C’est très compliqué, passez votre chemin !!!!

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