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Avis déposé par phb1264 sur la mutuelle santé de Cocoon

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Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 06/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bienvenu au club... moi aussi je suis menacé d'huissier et ça fait plus d'un an que ça dure pour un contrat contracté à la base avec generation et resilié en novembre 2021, aucun service capable de justifier quoi que ce soit mais le service contentieux à l'air d'etre tres actif pour envoyer, courriel et SMS sans explications et pour finir les huissiers... scandaleux

V
Réponse de Virginie
Réponse apportée le 23/05/2023

Ah bah on est dans le même cas au bout de 2 ans il se réveille avec un SMS d'huissier qui m'informe que je dois payer une assurance résilier il y a deux ans pour cause de nouveau job donc mutuelle obligatoire. On appelle pour clarifier la situation ils nous repondent à côté de la plaque et j'entendais les responsables derrière dictée tout ce qu'elle devait me répondre. On leurs pose une question ils lisent leur doc comme des perroquet.

L
Réponse de Luigi
Réponse apportée le 06/06/2023

Pour avoir été client pendant 3 ans, je confirme votre avis. Leur service contentieux est bien plus efficace que le service relation client. J'ai résilié, et ils réclament 2 mois de préavis, contre 1 mois chez les autres.

z
Réponse de zazous
Réponse apportée le 08/12/2023

Qu’avez vous fait après avoir reçus le courrier huissier ? Moi il m’on envoyé un courrier et je ne sais pas quoi faire ? Vont il me prélever de force ? .

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